Yleisten kirjastojen neuvosto antoi kevään 2019 kokouksessaan suosituksen asiakaspalvelussa tarvittavista digitaidoista ja kirjastojen tarjoamasta digituesta. Suomenkielinen tiivistys suosituksista on ollut käytössä jo aikaisemmin, ja nyt siitä löytyy käännös myös ruotsiksi. Samalla kun ruotsinkielinen taitettiin, poistettiin suomenkielisestä yksi kirjoitusvirhe.
Ohessa korjattu suomenkielinen ja ruotsinkielinen tiedosto käyttöönne.