Palvelumuotoilu ja asiakaspalvelu

Suosittele sisältöjä ja vaikuta – ohjaamisen taidot kirjastossa

Kirjastot ovat eri-ikäisten kuntalaisten turvallisia kohtaamispaikkoja. Henkilökunnalle on tärkeää, että kaikki tuntevat olonsa tervetulleiksi ja viihtyvät yhteisessä kirjastossa. Erityisesti nuorten kanssa työskentely tarjoaa kirjastossa mahdollisuuksia rikastuttaa yhteisöä ja tukea nuorten kasvua ja kehitystä.

Nordic Libraries Together 2024

Yhteispohjoismaalainen Nordic Libraries Together 2024 -konferenssi järjestetään Oodissa 4.-6.9.2024. Ilmoittautuminen on nyt auki! 

Nordic Libraries Together -konferenssien ohjelma suunnitellaan pohjoismaisten kirjastojen yhteistyönä ja sen taustalla on vuonna 2019 perustettu Nordic IFLA Network, eli NINja-verkosto. Ensimmäinen Nordic Libraries Together -konferenssi järjestettiin Malmössä 2021, seuraava vuonna 2022 Bergenissä ja viimeisin vuonna 2023 Reykjavikissa. 

Onnistu tiedonhaussa ja löydä lähteitä – kirjastojen yhteiset palvelut

Kirjastoilla on tärkeä rooli lukemisen ja lukutaidon edistämisessä. Lukutaitotyötä tukevat yleisille kirjastoille yhteiset valtakunnalliset palvelut ja tiedonlähteet. Asiantuntijapuheenvuorojen kautta pääsemme kertaamaan ja päivittämään kolmen yhteisen palvelun ajankohtaiset aiheet. Lisäksi saamme käytännön vinkkejä, kuinka yhteisiä palveluita kannattaa hyödyntää omassa työssä.

Musiikkia kaikille – tiedonhaku ja suosittelu haltuun

AKE Porvoo järjestää musiikkiteemaisen koulutuspäivän Kansalliskirjastossa 3.9. klo 9–16. Aamupäivän aikana pureudutaan musiikin tiedonhakuun Finnassa Kansalliskirjaston Serafia Karin opastamana. Tiedonhaussa käydään läpi näitä osa-alueita:

  • Tekijä-haku ja toimijat
  • Aihe-haku
  • Otsikko-haku ja tarkalla otsikolla hakeminen
  • Operaattorit ja erikoismerkit haussa

Tarkempi ohjelma toteutuu etukäteiskysymysten perusteella.

Houkutteleva kirjastotila – kirjaston kokoelmat ja luopumisen tuska, ammattijärjestäjän näkökulma

Miten tavaroihin, erityisesti kirjoihin, liittyvät tunteet ja uskomukset vaikuttavat kokoelmatyöhön? Virheiden pelko, ylimitoitettu varautuminen tai vastuuntunto voivat vaikeuttaa niin tavaroiden karsimista kotona kuin poistopäätösten tekemistä kirjaston kirjoista – ”jos laitan sen poistoon, joku varmasti haluaa lainata sen heti ensi viikolla”.