Tutkin opinnoissani kirpputoripalveluita. Mistä löytäisin niistä tietoa? Kyseessä on ammattikorkeakoulun opinnäyte. Tutkin palvelun laatua.

Kirpputoreista julkaistuissa kirjoissa ei todennäköisesti käsitellä palvelujen laatua.

Turun ammattikorkeakoulussa on tehty opinnäyte aiheesta:
Satu Randell: Kirpputoriliiketoiminnan kehittämismahdollisuudet asiakaspalvelua parantamalla, 2013. Kannattaa tutustua myös tämän opinnäytteen lähdeteoksiin.
Jyäskylän ammattikorkeakoulussa on tutkittu asiakkaita: Miettinen, Sandra: Kirpputoriasiakkaan arvot ja asenteet : Case: Sovatek-säätiö
Miettinen, Sandra, 2013.

Punaisen Ristin Kontti -kierrätystavaratalon palvelua venäläisille asiakkaille on tutkinut Sini Makkonen: SPR Lappeenrannan
Kontin asiakastyytyväisyyskysely venäläisille asiakkaille, 2013. Saimaan ammattikorkeakoulu

Ammattikorkeakouluissa tehtyjä opinnäytteitähän on osoitteessa https://www.theseus.fi/ tai voit katsoa myös http://scholar.google.fi/ .

Kolmannen sektorin toimintaa liittyvä tutkimus http://www.elisanet.fi/matti.tervaniemi/KYT_WWW/PDF_julkaisut/Mahdollis…