Olen amk-opiskelija ja teen opinnäytetyötä nettiauttamisesta eli siitä tuesta, jota ihminen voi saada verkon välityksellä ongelmiinsa. Suureksi ongelmaksi on tullut se, etten löydä kirjallisuutta tai muuta aineistoa aiheesta. Olen yrittänyt kaikilla keksimilläni hakusanoilla, ilman suurempia tuloksia. Onko teillä tietoa kyseisestä aiheesta?
Vastaus
Opinnäytetyön aiheesi jää nyt hieman epäselväksi siitä näkökulmasta että minkä tyyppistä nettiauttamista tarkastelet. Verkkopalveluiden kirjo kun on tietoteknisestä Help desk-auttamisesta verkkokriisikeskustoimintaan. Vastaus keskittyy jälkimmäiseen vaihtoehtoon.
HelMetistä http://www.helmet.fi löytyy seuraava teos Tschokkinen, Salla: Sähköpostiauttajan opas. Helsinki: Nyyti,2000.
Aleksi-artikkelitietokannasta: Oppimisvaikeuksista kärsiviä lapsia tuetaan pärjäämään lähikoulussa Kangas, Reima Sosiaaliturva 2002, nro 15, sivu 20-21. Turvakoti laajeni verkkoon Pitkänen, Kati Sosiaaliturva 2002, nro 13, sivu 18-19.
Häkistä verkkoon : kuka tekee sosiaalityötä vapautuvien vankien kanssa? Melaranta, Sanna Sosiaaliturva 2001, nro 10, sivu 14-15. Lisäksi
Ebsco-lehtitietokannasta on lähetetty artikkeleja sähköpostiosoiteeseesi.
Google-hakukone http://www.google.fi löytää seuraavan artikkelin http://www.mielenterveys-taimi.fi/mielekas/2001_3/29.htm
Kommentoi vastausta