Kysytty
Miksi ihmeessä kirjastonhoitajat eivät voi auttaa asiakkaita? Rupesi tänään oikein närkästyttämään syvästi, kun etsin kuolun kirjallisuusjaksotyötä varten Elmer Rafael Diktoniuksen teosta Janne Kuutiota, ja kysyin sitä kirjastonhoitajalta, mutta hän sanoo ''Menepä etsimaan sitä tuolta aikuistenosastolta.'' Ja aikuisten osastolla on lähes 2000 teosta. NIIN MIKSI KIRJASTONHOITAJAT EIVÄT VOI AUTTAA?
Vastaus
Olemme pahoillamme, että asiakaspalvelussa ollut henkilö ei ole osannut ohjata asiakasta aikuisten osaston tietopalveluun. Osaava ja ystävällinen asiakaspalvelu ja sen jatkuva parantaminen on kirjastotyön ydintä ja siten erityisen tärkeää.
Haluatko jättää uuden kysymyksen? Lähetä se kysymyslomakkeen kautta.
Kommentoi vastausta