Kiitoksia palvelustanne!
Mutta miksi ette julkaise kaikkia kysymyksiä ja vastauksia, niin että palstan lukijat voisivat ne lukea?
Tämä palsta on kuitenkin yleishyödyllinen ja näin ollen kaikki saisivat tietoa, jos kaikki vastaukset julkaistaisiin.
Eli kysymys on: Miksi vastaatte toisinaan vain kysyjän s-postiin?
Ettekä tällä palstalla?
Kiittäen.
Vastaus
Iso osa kysymyksistä julkaistaan myös verkkosivustolla. Mutta toisinaan joudumme rajaamaan osan kysymyksistä pois julkiselta puolelta ja lähetämme vastauksen vain sähköpostitse kysyjälle. Yleisin syy tälle on se, että kysymys on henkilökohtainen ja liittyy esimerkiksi kysyjän kirjastokorttiin tai muihin henkilökohtaisiin kirjastoasiointiin liittyviin asioihin. Julkaisemme etupäässä tietopalveluvastauksia, joiden sisällöstä voisi olla hyötyä ja iloa palvelun vakiokäyttäjille ja satunnaisille verkossa surffaileville tiedon etsijöille. Palvelun periaatteet, https://www.kirjastot.fi/kysy/tietoa-palvelusta.
Kommentit
Ei se ihan näin mene... Itse olen saanut useita vastauksia kirjoihin liittyviin kysymyksiin vain s-postiin. Joskus tosi hyviä ja oivaltavia vastauksia, mistä olisi taatusti hyötyä muillekin. Joskus kuulemma työntekijä on "unohtanut" laittaa vastauksen palstallekin...
Aivan totta! Olen laittanut kysymyksiä, jotka eivät tosiaankaan ole henkilököhtaisia vaan asioita, jotka kiinnostaisivat muitakin.
Silti ne lähetetään vain minun s-postiini. Vastauksista voisi olla hyötyä muillekin. Miksi siis pantata tietoa?
Niinpä! Kertoivat, että kysymykseen vastaava henkilö saa itse päättää, julkaistaanko vastaus vai ei... Ehkä kaikki eivät sitten tajua mikä on henk.koht. asia ja mikä yleishyödyllinen.
Kommentoi vastausta