Minulla on varaus kirjastoautoon (Liisankatu 1, Kruununhaka, Helsinki) kirjasta Mantelintuoksua lumimyrskyssä / Camilla Läckberg. Auto pysähtyy em. osoitteessa… |
1005 |
|
|
|
Pahoittelemme vastauksen viipymistä. Helsingissä on ollut nverkkoyhteysongelmia. Kirjasi näyttää olevan edelleen nouto-tilassa ja täten noudettavissa huomenna.
|
Haluaisin kysyä, tänään olen tehnyt varauksen. Kun varaus on paikalla, milloin kirja noudettava viimeistään? |
820 |
|
|
|
HelMet-kirjastojen käyttösäännöissä kerrotaan, että varaamasi ainesto säilytetään sinulle kahdeksan arkipäivän ajan. Saat postitse tai sähköpostitse ilmoituksen, kun aineisto odottaa sinua noutokirjastossa. Viimeisen noutopäivän voit tarkistaa kirjautumalla asiakastietoihisi.
Lähde:
FI/Info/Asiakkaana_kirjastossa/HelMetkirjaston_kayttosaannot(646)
|
Varasin kirjan ja siitä tuli saapumisilmoitus. Olin kuitenkin ehtinyt ostaa kirjan, joten miten sen ko. varauksen voisi perua? |
872 |
|
|
|
Mikäli kirjastokorttiisi on liitetty pin-koodi, voit perua varauksen HelMet-verkkokirjastossa (ks. linkki alla). Kirjaudu omiin tietoihisi ja klikkaa auki kohta "Varaukset" tai "1 varaus". Jos sinulla on vain yksi varaus, voit klikata kohdasta "Poista kaikki varaukset". Jos sinulla on useampia varauksia ja haluat peruuttaa yhden tai useampia varauksia, merkitse rasti valitsemiesi varausten vasemmalla puolella oleviin "Poista"-ruutuihin ja napsauta painiketta "Tallenna muutokset".
Jos korttiisi ei ole liitetty pin-koodia, voit soittaa mihin tahansa HelMet-kirjastoon ja pyytää poistamaan varauksen. Alla olevasta linkistä löydät HelMet-kirjastojen yhteystiedot.
http://luettelo.helmet.fi/search~S9*fin/k
http://www.helmet.fi/fi-FI
|
Yritin tehdä varauksen kirjalle "Avain ravitsemukseen" jonka ainoa vapaa kappale sijaitsi Soukan kirjastossa. Varausta tehdessäni huomasin, että voinkin valita… |
902 |
|
|
|
Varaus maksaa 50 senttiä. Se maksetaan varausta noudettaessa. Varauksen toimitus kirjastosta toiseen kestää yleensä kolme arkipäivää.
|
Haluaisin lainata luokkaani useampia kappaleita samoja kirjoja? Onnistuuko? Entresse Espoossa minua lähinnä oleva kirjasto... Kiitos tiedosta |
717 |
|
|
|
Samaa kirjaa voi lainata useampia kappaleita. Sen sijaan saman kirjan varaaminen ei onnistu helmetin kautta. Kirjaston henkilökunta voi tehdä varaukset tällaisessa tapauksessa.
|
Tein äsken varauksen kirjasta, jota näkyi olevan Kallion kirjastossa. Kuinka nopeasti kirja toimitetaan Selloon? |
697 |
|
|
|
Kirjan toimitusaika kirjastosta toiseen on vähintään kolme arkipäivää, silloin kun varattu kirja on hyllyssä lähtökirjastossa. Jos on varausjonoa, silloin toki kestää pidempään.
|
En löytänyt Roihuvuoren kirjaston sivuilta tietoa, milloin kirjasto menee remonttiin. Täytyykö käydä itse muuttamassa varauksiin hakukirjasto joksikin toiseksi? |
807 |
|
|
|
Kirjasto on suljettuna 1.1.2013 alkaen. Varminta on siirtää varausten noutokirjasto itse. Aivan 100 prosenttista varmuutta ei ole siitä, mikä noutokirjastoksi tulee, jos ja kun varaukset siirretään automaattsiesti.
|
Miten kauan kirjan käsittely voi kestää? Varasin monta viikkoa sitten kirjan Tana French: Broken Harbour, Helsingin siirtokok. Kirjaa on näköjään kaksi… |
1355 |
|
|
|
Kirjan saaminen lainattavaksi on tosiaan kestänyt melko pitkään. Syksyn aikana uutuuskirjoja tulee paljon ja jonojen purkaminen vie aikansa. Yritämme saada pikaisesti kirjan eteenpäin.
|
Mitä tarkoittaa esim varaus 13/16 |
709 |
|
|
|
Helmet-haussa ilmaus tarkoittaa, että varaamastasi kirjasta tai muusta aineistosta on yhteensä 16 varausta, ja että oma varauksesi on sijalla 13.
|
Mistä näkyy varaukset, jotka on juuri äsken varattu? |
569 |
|
|
|
Mene netissä verkkokirjastoon www.helmet.fi. Klikkaa perinteinen aineistohaku tai valitse tämä linkki: http://luettelo.helmet.fi/search*fin/X
Valitse oikeasta yläkulmasta omat tietoni. Kirjaudu palveluun kirjastokortin numerolla ja pin-koodilla (jonka saa kirjastosta, jos sellaista ei ole). Nyt näet omat tietosi, varaukset ja lainat.
|
Mitä lukitse merkitsee varauksen yhteydessä? |
843 |
|
|
|
Lukitseminen on Helmet-verkkokorjaston uusi toiminto.
Lukitsemalla varauksen voit estää varauksesi etenemisen varausjonossa esimerkiksi lomasi aikana. Ennen lukitsemismahdollisuutta saattoi pitkään odotettu varaus tulla noudettavaksi juuri lomamatkan aikana, jolloin sitä ei pääsekään noutamaan, ja varattu teos siirtyä jonossa seuraavalle.
Kannattaa muistaa poistaa lukitus heti, kun taas on mahdollista noutaa se kirjastosta.
Helmetin sivuilla neuvotaan toimimaan näin: " Merkitse rasti varauksen oikealla puolella olevaan Lukitse-ruutuun ja napsauta painiketta Tallenna muutokset. Järjestelmä antaa ilmoituksen: "Alla olevat varaukset poistetaan tai muutetaan. Jatkatko?" Vastaa "Kyllä"."
https://luettelo.helmet.fi/search~S9*fin/k
|
Mitä maksoikaan kirjan tilaus pääkaupunkiseudun kirjastosta toiseen pääkaupunkiseudun kirjastoon? |
823 |
|
|
|
Helmet-kirjastoissa aineiston varaus maksaa 0,50 €. Varausmaksu peritään varausta noudettaessa. Varausmaksuja ei peritä lastenaineistosta eikä alle 18-vuotiailta varaajilta.
Varauksesi kohdistuu kaikkien HelMet-kirjastojen kokoelmiin.
Lisätietoa varaamisesta
http://luettelo.helmet.fi/search~S9*fin/k
|
Jos on varannut aineistoa Helmetissä, mitä tarkoittaa esimerkiksi tieto "VARAUS 77 / 83 "? Voiko jotenkin arvioida milloin aineistonsa saa? |
1004 |
|
|
|
Se tarkoittaa sitä, että kyseisestä kirjasta / elokuvasta / cd-levystä jne. on tehty kaikkiaan 83 varausta. Sinun edelläsi jonossa on vielä 76 lainaajaa. Eli olet jonossa kohdassa 77. Luku muuttuu sitä mukaa kuin varausjono etenee. Voit seurata siitä, milloin varaus tulee sinulle.
Arviointi on hieman vaikeaa. Pitäisi tietää, kuinka monta kappaletta kaiken kaikkiaan kyseistä aineistoa on ja kuinka paljon on bestsellereitä (mikäli on kyse kirjasta). Jokainen lainattava kirja saattaa olla lainassa neljä viikkoa, elokuva taas viikon. Aineiston siirtymiseen lainaajalta toiselle on laskettava noin viikko. Kun ottaa huomioon kaikki nämä seikat, voi saada arvion siitä, kuinka pian saa varauksen käsiinsä.
|
Olen Kun kyyhkyset katosivat -teoksen varauslistalla numerolla 315. Kirjoja on yhteensä n. 550. Miksi en ole saanut teosta? |
729 |
|
|
|
Kaikki 548 kappaletta ovat tällä hetkellä lainassa. Osa kirjoista on bestsellereitä, joita ei voi varata, joten ne eivät liiku varausjonossa lainkaan. Laskin nopeasti ja sain bestsellereiden määräksi 176, joten varauslistalla liikkuvia kirjoja on 372. Varattujen kirjojen laina-aika on 4 viikkoa. Sen jälkeen ne kuljetetaan seuraavaan kirjastoon, jossa ne saattavat odottaa noutoa viikon, hieman sen mukaan kuinka nopeasti asiakas kirjan hakee. Koska olette sijalla 315, saatte kirjan noin kuukauden kuluttua.
|
Mitä lukitusruutu tarkoittaa? jos kirja on varattu verkossa ja viimeisenä rivillä lukitus sarakkeessa on tyhjä ruutu, pitääkö ruksittaa, että saa kirjan? |
1265 |
|
|
|
HelMet-ohjeissamme on "Omat tietoni" -ohjevalikoiman alla ohje "Varausten muuttaminen, lukitseminen ja peruuttaminen". Tässä ohjeessa neuvotaan, mikä tuo lukitusruutu on. Rastittamalla varauksesi, lukitset sen niin, että varaus ei lukituksen aikana saavu sinulle noudettavaksi. Näin voit tehdä esimerkiksi lomasi aikana. Varauksen vapautus lukituksesta tapahtuu rastin poistamalla. Eli ruutua ei tule rastittaa, jos haluat kirjan mahdollisimman pian.
HelMet-ohjeet: https://luettelo.helmet.fi/search*fin/k
|
Kortillani xxxx on jo pidemmän aikaa ollut varauksia tilassa 1/xx (tällä hetkellä 7 kpl) onkohan nämä jotenkin jumissa kun eivät ole siirtyneet eteenpäin… |
689 |
|
|
|
Hei!
Varauksesi ovat näköjään leffoja. Eivät ne mitenkään ole jumissa, ellei jumiksi lasketa sitä, että yksi on myöhässä. Ne ovat siis lainassa ja yksi on vasta menossa asiakkaalle eli odottaa noutoa. Kyllä ne ovat tulossa!
|
Miksi Helmetissä ei enää näy lainassa olevia kirjoja ja niiden laina-ajan loppumista. Vain varauksia pystyy katsomaan? Onko jokin muuttunut vai onko vain… |
720 |
|
|
|
Kyseessä on ollut joko hetkellinen häiriö, tai sitten sinulla vain ei ole mitään lainassa.
Lainat ja niiden eräpäivät näkyvät heti ensimmäisenä, kun kirjaudut omiin tietoihisi.
|
Miksi Sofi Oksasen puhdistusta ei voi varata? Kirjaa löytyy kyllä hyllystä, mutta ei Iso Omenan kirjastosta |
785 |
|
|
|
Olisiko järjestelmässä ollut hetkellinen häiriö, kun varaaminen ei onnistunut.
Kaksi nidettä näyttää tosiaan olevan hyllyssä; toinen on Tapanilan kirjastossa, joka on remontin takia kiinni ja toinen Espoon kotipalvelun kokoelmassa, joka on suljettu kokoelma. Näitä niteitä ei ikävä kyllä saada varausjonoja purkamaan.
|
Miten pääsen takaisin uutuusluetteloon tehtyäni varauksen uutuusluettelosta. Ennen sivujen uudistamista se onnistui, nyt ei. |
756 |
|
|
|
Tällä hetkellä tuota linkkiä ei valitettavasti ole. Uudessa Helmet-haussa on valitettavasti vielä puutteita. Ilmoitan asiasta sivujen ylläpitäjälle, jotta uutuusluetteloon pääsi takaisin varauksen tehtyään.
|
Miten tiedän kun varaukseni on tullut noutokirjastooni? |
1446 |
|
|
|
Kirjastokorttisi mukaan ilmoitus tulee sinulle tällä hetkellä sähköpostitse. Ilmoitus voi tulla myös postitse tai tekstiviestillä. Tekstiviesti on maksullinen, muut ilmoitustavat ovat ilmaiset. Jos osoitteesi tai sähköpostisi muuttuvat, sinun on ilmoitettava siitä kirjaston henkilökunnalle tai tehtävä muutos omiin tietoihin verkkokirjastossamme www.helmet.fi. Mikäli haluat ilmoitukset tekstiviestinä, tiedot tekstiviestien käyttöönotosta löytyvät helmetistä kohdasta ohjeita.
|