| Maksaako aineiston varaus? |
572 |
|
|
|
Nurmijärven kirjaston oman kunnan aineiston varaaminen on tämän vuoden alusta (2017) alkaen ollut maksutonta. Ratamo-kirjastokimpan varausten hinta on 2 euroa. Alla lisää tietoa:
http://www.nurmijarvi.fi/vapaa-aika_ja_kulttuuri/kirjasto-_ja_tietopalv…
|
| Paljonko A4 mustavalko tulostus maksaa kirjastossa? |
606 |
|
|
|
Espoossa on noin 20 sivun tulostus ja kopiointi ollut maksutonta kesäkuun alusta alkaen.
Värillinen ja mustavalkoinen tulostus on toistaiseksi ilmaista.
|
| Olen muuttanut ulkomaille ja kirjastokorttini on Suomessa varastossa. Miten voin maksaa sakot, vaikka kirjastokortin numero ei ole tiedossa? |
330 |
|
|
|
Voisit ottaa esim. sähköpostitse yhteyttä suoraan sakottaneeseen kirjastoon. Uskon, että jokin ratkaisu löytyy sitä kautta.
|
| Mistä saan tietää jos joku lainaamista kirjoista on myöhässä. Mistä saisin laskun että näkisin paljon olen velkaa kirjastolle. Lainasin taannoin tyttäreni… |
595 |
|
|
|
Ottaisitteko yhteyttä kirjastoon, josta olet lainannut tuon kadonneen kirjan niin voitte sopia sen korvaamisesta samalla voitte kuolettaa tyttärenne kirjastokortin. En pysty tekemään sitä kun kysymyksessänne ei kerrota tyttärenne nimeä. Oma kirjastokorttinne on käyttökiellossa vanhojen maksamattomien maksujen vuoksi. Maksun voitte suorittaa lähimmässä kirjastossanne ja samalla voitte liittää kortiinne tunnusluvun ja pyytää eräpäivämustutuksen sähköpostiinne.
|
| Paljonko kirjastokortin uusiminen maksaa? Minulta on anastettu edellinen kortti. Olen ilmoittanut tiedon puhelimitse vastaajaan. |
1411 |
|
|
|
Uusi aikuisten Helmet-kirjastokortti maksaa kolme euroa. Saat uuden kirjastokortin mistä tahansa Helmet-kirjastojen toimipisteestä odottaessasi. Ota mukaan henkilötodistus, passi, ajokortti tai kuvallinen Kela-kortti.
http://www.helmet.fi/fi-FI/Info/Asiakkaana_kirjastossa/HelMetkirjaston_…
|
| Lainasin 2 kirjaa, joiden kansissa vasta kotona huomasin tarran: lainaa ei voi uusia, laina-aika 2 viikkoa, kyseessä on best seller -teos. Olen matkoilla ja… |
492 |
|
|
|
Myöhästymismaksu on 20 senttiä kirjalta vuorokaudessa. Jos kirjat palautetaan seitsemän vuorokautta myöhässä, kertyy niistä myöhästymismaksuja siis yhteensä 2,80 €.
http://www.helmet.fi/Preview/fi-FI/Info/Asiakkaana_kirjastossa/Lainaaja…
|
| Kirjastokorttini oli lompakossani joka varastettiin 5.10. Ilmoitin nettiinne heti. Miten saan uuden kortin ja joudunko taas maksamaan sen. Kiitos pikaisesta… |
509 |
|
|
|
Saat uuden kirjastokortin mistä tahansa Helmet-kirjastojen toimipisteestä. Varaa mukaan voimassa oleva henkilötodistus, passi, ajokortti tai kuvallinen kela-kortti.
Vanhan tilalle tehdystä aikuisten kirjastokortista veloitetaan kolme euroa. Mikäli olet tehnyt rikosilmoituksen varkaudesta, saat kortin ilmaiseksi.
http://www.helmet.fi/fi-FI/Info/Usein_kysyttya/Usein_kysyttya__ongelmat…
http://www.helmet.fi/fi-FI/Info/Asiakkaana_kirjastossa
|
| Kirjastossa tulostaminen maksaa. Pitääkö maksut aina hoitaa henkilökunnan kanssa vai voiko ne maksaa jotenkin omalta "kirjastotililtä"? Kun kuitenkin… |
2022 |
|
|
|
Tulostamiseen liittyvät maksut maksetaan Helmet-kirjastoissa kirjaston henkilökunnalle.
Kirjastoissa, joissa on tulosteiden itsepalvelunouto, saa kolmen kuukauden aikana viisi ilmaista tulostetta. Lista kirjastoista, joissa on itsepalvelutulostus, löytyy Helmet-palvelusivustolta kohdasta Kirjastot ja palvelut.
http://www.helmet.fi/fi-FI/Kirjastot_ja_palvelut#/H
|
| Minulta on joskus aikanaan varastettu kirjastokortti ja sillä tehtiin lainoja kirjastosta palauttamatta niitä! Voinko ikinä enään saada uutta kirjastokorttia… |
636 |
|
|
|
Sinun kannattaisi tehdä maksusopimus perintätoimiston kanssa, koska kyllä nuo säilyvät niin sanotussa hiljaisessa perinnässä niin kauan kun ne ovat hoitamatta siitä huolimatta että kadonnut aineisto on poistettu meidän kokoelmista. Sen paljonko sinulla on maksamattomia maksuja kirjastolle kuulet ottamalla meihin yhteyttä.
|
| Miksi vanhat, monta vuotta keytetty salanum ja salasana ei toimi? |
614 |
|
|
|
Emme kyllä keksineet mikä teillä voisi olla ongelmana. Ehdottaisin, että salasananne uusittaisiin kun seuraavan kerran asioitte kirjastossa. Uusin teidän lainanne ja niistä kertyi myöhästymismaksua 0,75 €.
|
| Kyyti kirjastoissa lasten/nuorten aineistossa ei pitäisi olla varausmaksuja silti tietokone näyttää että varausmaksu 1€ sama homma virolahden aikuisten… |
493 |
|
|
|
Uudessa kirjastojärjestelmässämme on vielä pientä alkukankeutta. Varausmaksuja peritä lasten- ja nuortenaineistosta ja kirjastojen henkilökunta on tosiaankin selvillä tästä virheestä uudessa kirjastojärjestelmässä, joten kirjastossa asioidessasi pyydä, että virheelliset varausmaksut poistetaan tililtäsi. Viat varausmaksuissa saadaan toivon mukaan korjattua kesäkuun alussa.
|
| Löytyykö teiltä kopiokone? Ja jos löytyy niin minkähintainen yksi kopio on? Ja millä kolikoilla toimii? |
840 |
|
|
|
Kysymyksesi koskee varmaan Kauniaisten kirjastoa.
Siellä kopiokone on käytettävissä kirjaston aulassa lehtilukusalin aukioloaikoina. Tulostaa kaksipuolisia A4- ja A3-sivuja, sekä mustavalkoisina että värillisinä.
Helmet kirjastoissa on yhteiset kopiohinnat:
Alla luetellut maksut peritään niissä kirjastoissa, joiden palveluihin ko. tuotteet kuuluvat.
Itsepalvelukopio 0,40 € / sivu
Tuloste 0,40 € / sivu
Mikrofilmi- ja mikrokorttikopio 0,50 € / kpl
Kopiokalvo 0,50 € / kpl
Kopiot voi maksaa kirjaston tiskillä joko käteisellä tai maksukortilla.
|
| Mulla ei ole kirjaston kestokassia lainassa vaikka se näkyy vaan palautin sen. Voiko viiden euron myöhästymismaksut poistaa? |
516 |
|
|
|
Kestokassilaina ja siitä kertyneet myöhästymismaksut on nyt poistettu.
|
| Onko varauksista nykyään mitään maksua aikuisille? |
520 |
|
|
|
Varaaminen on nykyisin maksutonta kaikissa HelMet-kirjastoissa myös aikuisille.
http://www.helmet.fi/fi-FI/Info/Asiakkaana_kirjastossa/Kirjastokortti_j…
|
| Luin tuossa noita sääntöjä ja tuli tälläinen todennäköisesti tyhmän kuuloinen kysymys: meneekö myöhästyneistä kirjoista tulevat maksut, eli jos esimerkiksi… |
820 |
|
|
|
HelMet-kirjastoissa myöhästymismaksut eivät siirry perintään. Ainoastaan palauttamatta jätetty aineisto siirtyy perintään noin 60 päivän kuluttua eräpäivästä.
Sen sijaan vanhoista myöhästymismaksuista lähetetään viimeistään kolmen vuoden kuluttua muistutuskirje, jotta saatavat eivät vanhene. Perintään ne eivät siirry silloinkaan.
Osoitteesta http://www.helmet.fi/fi-FI/Info/Asiakkaana_kirjastossa löytyy lisää tietoja maksuista ja HelMet-kirjastojen käytännöistä.
|
| Mikä mahtaa olla "sakkomaksun" katto, että kirjastokortti on edelleen käytössä? |
635 |
|
|
|
Hei!
HelMet-kirjastojen käyttösääntöjen liitteessä ( http://www.helmet.fi/Preview/fi-FI/Info/Asiakkaana_kirjastossa/Lainaaja… )kerrotaan näin:
"Velkasaldon enimmäismäärä
Lainausoikeuden menetät, kun velkasaldosi on 30,00 euroa tai enemmän.
"
|
| Kuinka paljon maksaa uusi kirjastokortti 11-vuotiaalle kadonneen tilalle Vaski-kirjastojen piirissä? |
1302 |
|
|
|
Mikäli lapsen kortti oli jo Vaski-kortti, uuden hankkiminen maksaa 2 euroa. Jos lapsella ei aiemmin ole ollut Vaski-korttia, vanhan kirjastokortin vaihtaminen uuteen Vaski-korttiin ei maksa mitään.
Ohessa Vaski-kirjastojen maksut https://www.vaskikirjastot.fi/c/document_library/get_file?uuid=0fec6936…
Kannattaa myös heti ilmoittaa kortin katoamisesta omaan kirjastoosi.
|
| Onko Vaski-järjestelmässä mahdollista maksaa myöhästymismaksut verkkopankin kautta? |
922 |
|
|
|
Tällä hetkellä verkkomaksaminen ei ole mahdollista Vaskissa. Turun kaupunginkirjasto on jo pitkään linjannut, että verkkomaksamismahdollisuus tulisi olla mahdollinen. Olemme tässä asiassa kuitenkin sidottuja Turun kaupungin yhteiseen ratkaisuun, jota ollaan toteuttamassa osana tällä hetkellä käynnissä olevaa Turun verkkosivujen uudistusta.
Tarkkaa aikaa verkkomaksamisen toteutumiselle emme pysty sanomaan, mutta luultavasti vuoden – viimeistään kahden sisällä – olemme saaneet tämän toiminnan käyttöömme.
|
| Paljonko myöhästymismaksu on per kirja? |
764 |
|
|
|
HelMet-kirjastoissa myöhästymismaksu on 20 senttiä per laina yhdeltä vuorokaudelta. Myöhästymismaksuja kertyy vain aikuisten kortille lainatusta aikuisten aineistosta.
http://www.helmet.fi/Preview/fi-FI/Info/Asiakkaana_kirjastossa/Lainaaja…
|
| Minulla on kirjastomaksuja 1,60 senttiä enkä pysty niitä nyt maksamaan ja haluaisin tänään käydä kirjastossa lainaamassa muutaman kirjan. Onko se mahdollista? |
502 |
|
|
|
Kyllä vaan lainaaminen on mahdollista. Lainausoikeuden menettää vasta silloin, jos kortilla on maksamattomia maksuja 30 euroa tai enemmän.
Tervetuloa lainaamaan!
http://www.helmet.fi/fi-FI
http://www.helmet.fi/fi-FI/Info/Asiakkaana_kirjastossa/Kirjastokortti_j…
|
Kysy kirjastonhoitajalta