Mistä voisin löytää ITIL Foundation aiheeseen liittyvää suomenkielistä opetusmateriaalia?

ITIL eli Information Technology Infrastructure Library on kokoelma käytäntöjä IT-palveluiden hallintaan ja johtamiseen (Wikipedia). Malli on kehitetty Isossa Britanniassa ja siihen liittyvä aineisto on pääasiassa englanninkielistä. Suomeksi on käännetty ITIL V 3 taskukirja (Van Haren, 2009). Kirja kuuluu Oulun yliopiston kokoelmiin ja tilattavissa vaikka kaukolainaksi. ITIL Foundation Handbook -kirjaa ollaan kääntämässä suomeksi. Kirjan pitäisi ilmestyä tämän kevään aikana.

Suomessa ITIL-tietoutta levittää erityisesti itSMF Finland -yhdistys. Yhdistyksen sivulta http://www.itsmf.fi/voi löytää aiheesta tietoa.Sivulta löytyvät myös yhdistyksen yhteystiedot, joiden avulla asiasta voi kysellä lisää. Sivustolla on myös luettelo suomenkielisistä ITEL-termeistä.

ITIL-asioihin liittyen on tehty useita suomenkielisiä opinnäytetöitä. Niihin ehkä kannattaa tutustua:

Aho-Pynttäri, Lauri
ITIL-prosessien soveltaminen tietoliikenneoperaattorin toiminnassa
Diplomityö Tamprereen teknillinen yliopisto, 2012 (e-aineisto)

Juutilainen, Turo
ITIL herätteidenhallinta- ja tapahtumanhallintaprosessien implementoinnin ulottuminen käytännön tasolle teleoperaattorin verkonvalvonnassa
Diplomityö Lappeenrannan teknillinen yliopisto, 2012

Kuuttinen, Juha
ISO/IEC 27005 Tietoturvariskien hallinta-standardin liittäminen ITIL-prosesseihin : case: Suomen Pankin IT-muutoshallinta
Pro gradu -työ Turun yliopistossa, 2012

Lehtinen, Johanna
ITIL-viitekehyksen hyödyntäminen YIT Tietotekniikka Oy:ssä
Pro gradu -työ Turun yliopistossa, 2006

Lehto, Sami
Reumajärjestelmän käyttöönottoprojekti : Varsinais-Suomen ja Satakunnan sairaanhoitopiireissä
AMK-opinnäytetyö Turun ammattikorkeakoulussa, 2012

Rautiainen, Kyösti
WinNovan ICT-palveluiden kehittäminen ITIL-mallin avulla
Diplomityö Tampereen teknillinen yliopisto, 2012

Ryyppö, Jari : ITIL-viitekehyksen mukainen palvelupiste ja tapahtumanhallinta pk-yrityksessä
Diplomityö Tampereen teknillinen yliopisto, 2008