Varasin kirjan, olin jonossa. Sitten näin, että on "matkalla". Seuraavaksi näin, että minulle on merkitty eräpäivä kyseiselle kirjalle! En siis saanut sähköpostia, että on noudettavissa enkä ole lainannut kirjaa kortillani. Ihmettelimme asiaa kyseisessä kirjastossa, jossa virkailija poisti kirjavarauksen tiedoistani.
Minua vaivaa kuitenkin edelleen, että miten voi olla mahdollista, että tietoihini on ilmestynyt kirjalaina, jota en ole lainannut???
Miten voin todistaa, etten ole lainannut teosta, jos tietojärjestelmänne merkkailee asiakkaalle lainoja, joita hän ei ole tehnyt??
Vastaus
Hei!
Kyseessä oli nidevaraus, joita ei pitäisi tehdä kuin poikkeustapauksissa. Silloin varatun kirjan perässä näkyy edellisen asiakkaan eräpäivä. Kirja ei varmaankaan näkynyt teillä kohdassa lainat vaan kohdassa varaukset. Pahoittelen, toisaalta näin käy aina, jos kirjaa on vain yksi kpl koko Helmet-kirjastoissa.
Eli siis nidevaraus tarkoittaa, että varaus kohdistuu tietyyn kirjan kappaleeseen. Normaalisti kaikki varaukset ovat niin sanottuja nimekevarauksia, jotka kohdistuvat kaikkiin saman kirjan kappaleisiin.
Näin voi siis käydä toistekin, mutta nyt tiedätte tarkemmin mistä on kyse. Jotkut asiakkaat jopa pyytävät nidevarauksia, jos esim. haluaa saada jonkin av-aineiston, joka on ollut vähän lainassa, tai perustellusta syystä on erittäin kiire saada ko kirjaa. Nidevarausta ei voi tehdä itse paitsi siinä ainoan kappaleen tapauksessa.
Kommentoi vastausta