Millaista viestintää tarvitaan, kun odottamaton häiriö tapahtuu ja verkkopalvelut eivät toimi? Mitä nykymaailman nopea some- ja mediamaailma vaativat viestinnältä? Tule mukaan Finnan viestintätyöpajaan kehittämään häiriöviestintää ja samalla kasvattamaan viestintäosaamistasi poikkeustilanteissa.
Finna-palveluissa häiriöviestintään on varauduttu ja sitä on kehitetty kokemusten perusteella. Haluamme kuitenkin kartoittaa tarkemmin, mitä osallistuvat organisaatiot toivovat häiriötilanteiden viestinnältä ja millaisia sidosryhmiä viestinnällä tulee tavoittaa.
Työpajassa pääset kertomaan organisaatiosi tarpeet ja näkemyksesi. Kuulemme myös case-esimerkin, miten viestintä sujui tilanteessa, jossa sähkökatko katkaisi koko Kansallisarkiston tietoliikenneyhteydet ja pysäytti samalla asiakaspalvelun.
Työpaja on maksuton ja tarkoitettu Finnaan osallistuvien organisaatioiden viestinnän ja asiakaspalvelun parissa työskenteleville tai muutoin aiheesta kiinnostuneille.
Voit osallistua työpajan alkuosaan klo 13-14.05 myös etäyhteyden välityksellä. Varsinaisen työpajaosuuden voimme tällä kertaa järjestää vain osallistujille paikan päällä.
Lämpimästi tervetuloa mukaan!