Ovatko sanat kateissa, kun pitäisi opastaa asiakasta englanniksi? Kirjastoenglantia 3 -koulutuksessa 19.3. klo 9-12 pääset matalalla kynnyksellä oppimaan erityisesti laitteiden ja sähköisten palvelujen käyttöön liittyvää hyödyllistä sanastoa ja fraaseja, oman työnkuvasi tarpeet huomioiden.
Koulutuksen sisältö
- kirjaston laitteet ja digitaaliset palvelut: sanastoa
- kertausta ystävällisestä asiakaspalvelusta englanniksi
- kuinka opastan asiakasta kirjaston tietokoneilla ja laitteilla? (automaatit, tulostaminen, skannaus, kopiointi ym. toiminnot)
- kirjaston palvelujen rajoista kertominen
- harjoittelua yksilö‑, pari- ja pienryhmätasolla
Koulutus järjestetään etänä Teams-yhteydellä. Koulutusta ei tallenneta.
Kouluttaja
Kouluttajana toimii kannustava ja innostava Petri Ilmonen / TRYcamps kielikoulu Oy.
Kenelle?
Etusijalla koulutukseen ovat Uudenmaan yleisten kirjastojen työntekijät, mutta mukaan voi ilmoittautua myös muilta alueilta. Tässä koulutuksessa painotus on enemmän keskustelussa. Ilmoittaudu koulutukseen viimeistään 13.3.2024 tästä linkistä.
Muut AKE Porvoon kirjastoenglannin koulutukset
7.2.2024 klo 9–12 Kirjastoenglantia 1 – Aloittelijoille ja sanastoa kertaaville
28.2.2024 klo 9–12 Kirjastoenglantia 2 – Asiakaspalvelu ja esitteleminen
Jokaiselle kerralle ilmoittaudutaan erikseen. Edeltäviä osia ei tarvitse olla käytynä.
Lisätietoja: Elina Karioja