Klo 9 Aamukahvit (AKE tarjoaa)
Klo 9.30 Mitä on palvelumuotoilu ja kuinka sitä voi hyödyntää kirjaston kehittämisessä?
Klo 10 Asiakasymmärrys ja osallistaminen. Oman kirjaston kehittämistarpeiden tunnistaminen
Klo 11 Pienryhmäharjoitus 1
Klo 12 Lounas
Klo 12.45 Pienryhmäharjoitus 2
(AKE:n tarjoamat iltapäiväkahvit juodaan työskentelyn lomassa)
Klo 14 Kuinka kehitetään asiakaslähtöisesti? Etenemisen askeleet
Klo 14.45 Koulutuksen yhteenveto & päätös klo 15
Kaupunki
Mikkeli
Sijainti
Gastropub Eino, Vintti
Alkaa
Päättyy
Organisaatio
AKE Savo
Yhteyshenkilö
Ulla Ritvanen
Sähköposti
koulutus.kirjasto@kuopio.fi
Puhelin
0447182342
Verkkosivu